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Professional Services für Ihren Projekterfolg
COMM-TEC steht seit über 35 Jahren für professionelle Audio-, Video- und Medientechnik. Mit unserem Professional-Services-Portfolio erweitern wir unseren Value Add weit über die reine Hardware hinaus.
Wir unterstützen Systemintegratoren, Fachhandelspartner und Reseller dabei, Projekte schneller umzusetzen, Installationszeiten zu verkürzen und technische Risiken zu minimieren. Unsere zertifizierten AV-Techniker und Produktspezialisten sorgen dafür, dass Ihre Systeme optimal vorbereitet, konfiguriert und technisch begleitet werden.
Unsere Leistungen – Effizienz und Qualität aus einer Hand
Staging Digital Signage
Staging AV-Systeme
2nd Level Support
Technische Schulungen
Staging Service für Digital Signage Systeme
Wir bereiten Digital Signage Lösungen vollständig vor, damit sie vor Ort sofort einsatzbereit sind.
Leistungsumfang:
– Vormontage von Displays und Halterungssystemen
– Konfiguration von Peripheriegeräten
– Content Programmierung und Netzwerkeinstellungen
Dieser Staging Service ermöglicht eine deutliche Reduktion des Arbeitsaufwands des Systemintegrators.
– Konfiguration von Peripheriegeräten
– Content Programmierung und Netzwerkeinstellungen
Dieser Staging Service ermöglicht eine deutliche Reduktion des Arbeitsaufwands des Systemintegrators.
Staging Service für AV-Systeme
Wir übernehmen die komplette technische Vorbereitung Ihrer AV- & UC-Systeme.
Leistungsumfang:
– Software-Check & Firmware-Updates
– Vorkonfiguration aller AV- & UC-Komponenten
– IP-Vorkonfiguration (nach Möglichkeit)
– Vorbereitung des Systemdesigns
– Abstimmung der Gerätekommunikation bei herstellerübergreifenden Setups
– Dokumentierte Übergabe an den Kunden
Das Resultat: Ein technisch geprüftes, abgestimmtes AV-System, das auf Anhieb läuft.
– Vorkonfiguration aller AV- & UC-Komponenten
– IP-Vorkonfiguration (nach Möglichkeit)
– Vorbereitung des Systemdesigns
– Abstimmung der Gerätekommunikation bei herstellerübergreifenden Setups
– Dokumentierte Übergabe an den Kunden
Das Resultat: Ein technisch geprüftes, abgestimmtes AV-System, das auf Anhieb läuft.
2nd Level Remote- & Konfigurationssupport
Unser technisches Expertenteam begleitet Sie von der Planung bis zur Umsetzung – schnell, lösungsorientiert und zuverlässig.
Leistungen:
– Remote-Troubleshooting
– Unterstützung bei Programmierung und Konfiguration
– Planungshilfe & Systemdesign in XTEN-AV
– TeamViewer Remote Assistenz
Dieser Service steht ausschließlich für Hersteller zur Verfügung, die über Exertis AV bezogen wurden.
– Unterstützung bei Programmierung und Konfiguration
– Planungshilfe & Systemdesign in XTEN-AV
– TeamViewer Remote Assistenz
Dieser Service steht ausschließlich für Hersteller zur Verfügung, die über Exertis AV bezogen wurden.
Technische Schulungen durch zertifizierte AV-Techniker
Wir vermitteln praxisnahes Wissen zu den wichtigsten Systemen und Softwarelösungen der Branche.
Trainings-Themen:
– BrightSign / BrightAuthor
– WyreStorm NetworkHD
– Yamaha ProVisionaire
– RTI Steuerungssysteme
– Kramer Lösungen
Unsere Trainings helfen Teams, Systeme effizienter zu betreiben, Fehler zu vermeiden und komplexe Funktionen optimal zu nutzen.
– WyreStorm NetworkHD
– Yamaha ProVisionaire
– RTI Steuerungssysteme
– Kramer Lösungen
Unsere Trainings helfen Teams, Systeme effizienter zu betreiben, Fehler zu vermeiden und komplexe Funktionen optimal zu nutzen.
Ihre Vorteile mit COMM-TEC Professional Services
Professional Services schaffen echten Mehrwert: kürzere Installationszeiten, stabilere Systeme und technische Sicherheit – direkt vom spezialisierten Distributor.
Vorkonfigurierte Systeme: Weniger Aufwand und schnellere Inbetriebnahme vor Ort.
Maximale Betriebssicherheit: Durch technische Prüfung und dokumentierte Übergaben.
Direkter Experten-Support: Unterstützung durch zertifizierte AV-Techniker und Produktspezialisten.
Servicebedingungen – Klar und transparent
Für eine verlässliche Planung definiert COMM-TEC klare Rahmenbedingungen für alle Services. So behalten Sie den Überblick und können sicher kalkulieren.
- Das Angebot richtet sich ausschließlich an registrierte Fachhandelspartner.
- Steckerfertiger Versand von Displaysystemen bis maximal 75 Zoll Bilddiagonale
- MTR-Konfiguration ausgeschlossen bei kundenspezifischen Netzwerkanforderungen
- Direkter Endkundensupport ist ausgeschlossen
- Das Service-Angebot beschränkt sich auf das Produktportfolio der von COMM-TEC vertriebenen Hersteller
- Audiovisuelle Content Creations (Bild- und Tonbearbeitung, Postproductions) sind ausgeschlossen
- Installationsbedingungen vor Ort sind ausschließlich individuell zu erheben.
COMM-TEC behält sich vor, die Dienstleistung abzulehnen
Es gelten die COMM-TEC AVB 2022. Alle genannten Preise zzgl. ges. MwSt.
Leistungsbeschreibung
Pauschalen
Stagingpauschale für Einzelsysteme
- Software- und Contentbespielung von Displays oder Signageplayern
Stagingpauschale für mehrere Systeme
- Software- und Contentbespielung von Displays oder Signageplayern bis 5 Stück
Stagingpauschale für große AV, IT und Signage Systeme
- Vormontage von Displays und Halterungssystemen
- Content-Programmierung (Digital Signage)
- Prüfung des Softwarestands inkl. ggf. Updates
- Vorkonfiguration (z. B. IP-Konfiguration, soweit möglich)
- Systemdesign Vorbereitung nach Kundenwunsch
- Dokumentierte Übergabe (x-ten AV) an den Händler
- Steckerfertiger Versand auf Anfrage
Installationspauschale für AV, IT und Signage Systeme
- Installationsservice, 2 Techniker, 3h Installationszeitraum
- Hardwareprogrammierung und Dokumentation (x-ten AV)
- zzgl. Reisekosten
- Vorbehaltlicher Abrechnung von Mehraufwand
Einzelpositionen
- Arbeitseinheit für Second Level Support-Leistungen je angefangene 30 Minuten
- Remote Konfiguration von AV Systemen je angefangene 30 Minuten
- Individuelles Produkt- oder Systemtraining je angefangene 30 Minuten
- Kilometerpauschale inklusive Arbeitszeit der Techniker – deutschlandweit
- Übernachtung pro Techniker
Ihr Ansprechpartner
Für Fragen rund um Planung, Konfiguration oder Projektunterstützung steht Ihnen unser Serviceexperte persönlich zur Verfügung.
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Bastian Reinold
Service & Technical Support
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Oliver Maric
Service & Technical Support
Professional Services für Ihren Projekterfolg
COMM-TEC steht seit über 35 Jahren für professionelle Audio-, Video- und Medientechnik. Mit unserem Professional-Services-Portfolio erweitern wir unseren Value Add weit über die reine Hardware hinaus.
Wir unterstützen Systemintegratoren, Fachhandelspartner und Reseller dabei, Projekte schneller umzusetzen, Installationszeiten zu verkürzen und technische Risiken zu minimieren. Unsere zertifizierten AV-Techniker und Produktspezialisten sorgen dafür, dass Ihre Systeme optimal vorbereitet, konfiguriert und technisch begleitet werden.
Unsere Leistungen – Effizienz und Qualität aus einer Hand
Staging Digital Signage
Staging AV-Systeme
2nd Level Support
Technische Schulungen
Staging Service für Digital Signage Systeme
Wir bereiten Digital Signage Lösungen vollständig vor, damit sie vor Ort sofort einsatzbereit sind.
Leistungsumfang:
– Vormontage von Displays und Halterungssystemen
– Konfiguration von Peripheriegeräten
– Content Programmierung und Netzwerkeinstellungen
Dieser Staging Service ermöglicht eine deutliche Reduktion des Arbeitsaufwands des Systemintegrators.
– Konfiguration von Peripheriegeräten
– Content Programmierung und Netzwerkeinstellungen
Dieser Staging Service ermöglicht eine deutliche Reduktion des Arbeitsaufwands des Systemintegrators.
Staging Service für AV-Systeme
Wir übernehmen die komplette technische Vorbereitung Ihrer AV- & UC-Systeme.
Leistungsumfang:
– Software-Check & Firmware-Updates
– Vorkonfiguration aller AV- & UC-Komponenten
– IP-Vorkonfiguration (nach Möglichkeit)
– Vorbereitung des Systemdesigns
– Abstimmung der Gerätekommunikation bei herstellerübergreifenden Setups
– Dokumentierte Übergabe an den Kunden
Das Resultat: Ein technisch geprüftes, abgestimmtes AV-System, das auf Anhieb läuft.
– Vorkonfiguration aller AV- & UC-Komponenten
– IP-Vorkonfiguration (nach Möglichkeit)
– Vorbereitung des Systemdesigns
– Abstimmung der Gerätekommunikation bei herstellerübergreifenden Setups
– Dokumentierte Übergabe an den Kunden
Das Resultat: Ein technisch geprüftes, abgestimmtes AV-System, das auf Anhieb läuft.
2nd Level Remote- & Konfigurationssupport
Unser technisches Expertenteam begleitet Sie von der Planung bis zur Umsetzung – schnell, lösungsorientiert und zuverlässig.
Leistungen:
– Remote-Troubleshooting
– Unterstützung bei Programmierung und Konfiguration
– Planungshilfe & Systemdesign in XTEN-AV
– TeamViewer Remote Assistenz
Dieser Service steht ausschließlich für Hersteller zur Verfügung, die über Exertis AV bezogen wurden.
– Unterstützung bei Programmierung und Konfiguration
– Planungshilfe & Systemdesign in XTEN-AV
– TeamViewer Remote Assistenz
Dieser Service steht ausschließlich für Hersteller zur Verfügung, die über Exertis AV bezogen wurden.
Technische Schulungen durch zertifizierte AV-Techniker
Wir vermitteln praxisnahes Wissen zu den wichtigsten Systemen und Softwarelösungen der Branche.
Trainings-Themen:
– BrightSign / BrightAuthor
– WyreStorm NetworkHD
– Yamaha ProVisionaire
– RTI Steuerungssysteme
– Kramer Lösungen
Unsere Trainings helfen Teams, Systeme effizienter zu betreiben, Fehler zu vermeiden und komplexe Funktionen optimal zu nutzen.
– WyreStorm NetworkHD
– Yamaha ProVisionaire
– RTI Steuerungssysteme
– Kramer Lösungen
Unsere Trainings helfen Teams, Systeme effizienter zu betreiben, Fehler zu vermeiden und komplexe Funktionen optimal zu nutzen.
Ihre Vorteile mit COMM-TEC Professional Services
Professional Services schaffen echten Mehrwert: kürzere Installationszeiten, stabilere Systeme und technische Sicherheit – direkt vom spezialisierten Distributor.
Vorkonfigurierte Systeme: Weniger Aufwand und schnellere Inbetriebnahme vor Ort.
Maximale Betriebssicherheit: Durch technische Prüfung und dokumentierte Übergaben.
Direkter Experten-Support: Unterstützung durch zertifizierte AV-Techniker und Produktspezialisten.
Servicebedingungen – Klar und transparent
Für eine verlässliche Planung definiert COMM-TEC klare Rahmenbedingungen für alle Services. So behalten Sie den Überblick und können sicher kalkulieren.
- Das Angebot richtet sich ausschließlich an registrierte Fachhandelspartner.
- Steckerfertiger Versand von Displaysystemen bis maximal 75 Zoll Bilddiagonale
- MTR-Konfiguration ausgeschlossen bei kundenspezifischen Netzwerkanforderungen
- Direkter Endkundensupport ist ausgeschlossen
- Das Service-Angebot beschränkt sich auf das Produktportfolio der von COMM-TEC vertriebenen Hersteller
- Audiovisuelle Content Creations (Bild- und Tonbearbeitung, Postproductions) sind ausgeschlossen
- Installationsbedingungen vor Ort sind ausschließlich individuell zu erheben.
COMM-TEC behält sich vor, die Dienstleistung abzulehnen
Es gelten die COMM-TEC AVB 2022. Alle genannten Preise zzgl. ges. MwSt.
Leistungsbeschreibung
Pauschalen
Stagingpauschale für Einzelsysteme
- Software- und Contentbespielung von Displays oder Signageplayern
Stagingpauschale für mehrere Systeme
- Software- und Contentbespielung von Displays oder Signageplayern bis 5 Stück
Stagingpauschale für große AV, IT und Signage Systeme
- Vormontage von Displays und Halterungssystemen
- Content-Programmierung (Digital Signage)
- Prüfung des Softwarestands inkl. ggf. Updates
- Vorkonfiguration (z. B. IP-Konfiguration, soweit möglich)
- Systemdesign Vorbereitung nach Kundenwunsch
- Dokumentierte Übergabe (x-ten AV) an den Händler
- Steckerfertiger Versand auf Anfrage
Installationspauschale für AV, IT und Signage Systeme
- Installationsservice, 2 Techniker, 3h Installationszeitraum
- Hardwareprogrammierung und Dokumentation (x-ten AV)
- zzgl. Reisekosten
- Vorbehaltlicher Abrechnung von Mehraufwand
Einzelpositionen
- Arbeitseinheit für Second Level Support-Leistungen je angefangene 30 Minuten
- Remote Konfiguration von AV Systemen je angefangene 30 Minuten
- Individuelles Produkt- oder Systemtraining je angefangene 30 Minuten
- Kilometerpauschale inklusive Arbeitszeit der Techniker – deutschlandweit
- Übernachtung pro Techniker
Ihr Ansprechpartner
Für Fragen rund um Planung, Konfiguration oder Projektunterstützung steht Ihnen unser Serviceexperte persönlich zur Verfügung.
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Bastian Reinold
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